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三八节讲述济宁城管女队长张丽华的执着与柔期

2019-01-14 11:24:17

  “三八节”讲述:济宁城管女队长张丽华的执着与柔情

  早上7点,张丽华跟队员们布置当天工作计划

  张丽华帮助商贩把摊位挪放到可经营地点

  张丽华跟摊位老板拉家常

  巡查过程中,遇到违规搭建彩虹门的商家,张丽华劝导商铺老板进行报备审批

  中国山东济宁频道3月8日讯(郝亚松)晴天一身灰,雨天一身泥是济宁城市管理局城市管理执法支队五大队女城管张丽华的真实工作写照。今年35岁的她,在一线的执法道路上走过了12个年头。说句实话,谁不知道这个工作苦,但当我看到原本赃乱不堪、市民难以通行的道路,经过我们夜以继日的清理整顿,呈现出干净、有序的景象时,就会对自己的工作产生前所未有的自豪感。三八国际妇女节当日,张丽华接受中国山东专访时笑着说,在执法时,女城管有先天的性别优势,可以用女人特有的柔情化解城管执法中的冲突。

  设立便民疏导点,解决群众和商贩生活难题

  俗话说,女子也能撑起半边天,要撑起家庭和社会的天空,没有奉献的精神是很难成功的。中秋节、国庆节、春节等对于别人来说可能是可以陪伴家人、好好休息的节假日,但对于城市管理人员来说,这些都是工作日,因为如果休息一天

三八节讲述济宁城管女队长张丽华的执着与柔期

,店铺内的商品就会摆上街头,流动摊贩就有着很好的成长条件会走上马路,不仅影响交通,还会威胁到很多人的生命安全。

  今天是三八妇女节,一大早,在洸河路育才中学西侧的小巷内,当见到张丽华时,她正在劝导摊主到便民疏导点周边的小巷内卖早餐。在这些摊主中,有带着孩子的妈妈,有腿脚不方便的老人,他们家庭经济条件都不好,为了赚钱才会占道经营,每次劝导这样的违章经营者时,张丽华的内心总是纠结的。

  张丽华说:由于便民疏导点还没有建设完工,只能先疏导摊主到小街的巷子内经营,等完工后,他们就会去疏导点卖早餐了。

  摊主高先生笑着说:张队长就和家人一样,帮了我们很多忙,如果城管都和她一样,就没有城管与商贩的纠纷了,感谢张队长!今天是妇女节,祝张队长身体健康、万事如意!

  自从穿上城管这身衣服,张丽华就成了地道的女汉子

  十天前,第五大队的早班队员和往常一样外出巡查,在吴泰闸路和供销路交界处发现一家美容院在二楼违规悬挂条幅,在执法队员要求店内服务员撤除条幅时,服务员以自己不能私自撤下、要与老板协商为由,拒绝了执法人员的要求。

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  两个小时后,张丽华带队巡查路过这家美容院时,发现违规条幅依旧没有撤下,于是命令执法人员强制将条幅拆除。服务员以二楼都是女顾客,男城管不能上去为由,再次拒绝了她的要求。张丽华于是对服务员说:是我上去,不是他们,你们这种做法是违法的,必须要拆除,如果确实有需要,可以走审批程序。终,张丽华自己爬到二楼将条幅拆除。

  这样的事情特别多,在执法的过程中,女城管往往有着天然的性别优势。张丽华告诉,如果遇到态度很差、大声理论的小贩时,女队员站在男队员的前面,就可以抵消无理商贩对男队员撕扯的行为,以此减少不必要的冲突和麻烦。

  张丽华说:自从穿上城管这身衣服,我就成了地道的女汉子。

  柔情执法,微笑服务,十年如一日

  在日常执法工作中,作为女队员,张丽华每天都要徒步巡查数十个小时,查处占道经营、规范车辆停放、清除乱贴乱画、治理乱摆乱放一天走下来,她经常脚肿腿麻,队员们看在眼里,疼在心里,可她却若无其事地说,没事,没事,就当锻炼身体减肥了。

  12年的工作生涯,让张丽华学会了跟各种各样的人打交道。由于遇到的人多为下岗职工和外来流动人口,面对生活压力较大的他们,张丽华总是以女人特有的柔情化解城管执法中的冲突。她笑着说:我们在工作中更多的是服务与宣传。柔情执法,微笑服务更容易获得理解与支持,更能事半功倍。

  家住新世纪广场附近的王先生告诉:城管的工作我们是看在眼里、暖在心里,随着创卫工作的不断深入,人们的文明意识都大大增强,好的生活环境更需要我们大家去维护。

  近年来,跟随着创卫的步伐,每一个生活在济宁这座城市的市民都真切地感受到了身边的变化:流动摊位的管理严格了、占道经营的少了、乱搭乱建没有了这些变铝合金异型材定制化源于济宁市创建国家卫生城市的愿望与目标,更是城管队员们都没什么大不了的努力的结果,也是市民改善居住和生活环LNG调压计量撬境的心声。

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